学校の先生・教育委員会の方 ご勤務先が変更になった方へ

ご勤務先変更の
よくあるご質問

手続き完了までに、どのくらい時間がかかりますか？

お申込みを受け付けてから、5営業日程度お時間をいただく場合があります。

手続きはいつまでに行えばよいですか？

異動先が確定しましたら、お申込みください。
ご異動済みの場合もお手続きいただけますが、ご異動先で引き続きStudyaid D.B. オンラインなどをご利用いただく場合は、お早めにお手続きください。 本お手続きを行わなかった場合、ご異動先でStudyaid D.B. オンラインなどを利用できないことがあります。

数研アカウントに登録するメールアドレスを、異動先から付与されるものに変更したいのですが、どうすればよいですか？

数研アカウントに登録されたメールアドレスは、マイページの「アカウント情報」にて変更いただけます。
ご異動先からメールアドレスを付与されましたら、変更していただきますようお願いいたします。 本お手続きでは変更できませんのでご注意ください。

申込みましたが、申込み受付完了メールが届きません。

申込み受付完了メールはシステムによる自動送信となります。
しばらくお待ちいただいて届かない場合、メールアドレスのご入力に間違いがある可能性がありますので、ご確認の上、再度お申込みください。 それでも解決しない場合は、以下をご確認ください。

• 迷惑メール設定によっては受信ができない場合があります。迷惑メール設定の確認や解除をお試しください。
• ご利用の通信会社様の設定画面より「suken.co.jp」ドメインを受信できる設定になっているかをご確認ください。

各通信会社における設定方法は各キャリアのWebサイト等をご参照ください。

手続きはアカウント登録者本人しかできないのですか？

いいえ、代理でのお手続きも可能です。
「ご勤務先情報 変更手続きの流れ」にそってお手続きください。
なお、代理でお手続きされる場合、アカウント登録者本人の同意が必要となります。

代理でお手続きする場合、本手続きに関する連絡はアカウント登録者本人に届きますか？

いいえ、代理でお申込みいただいた方にのみ届きます。
お申込み内容の確認や、数研アカウント情報の更新完了のお知らせなど、本お手続きに関するご連絡はすべてお申込みいただいた方のみに行います。 お手数ですが、必要に応じてアカウント登録者本人へのご連絡をお願いいたします。

異動する前に利用していた商品は、手続き後はどうなるのでしょうか。

• 「学校や塾予備校のご予算」で購入いただいた商品を利用している場合

  学校や塾予備校のご予算で購入された商品（商品ご購入の際、購入目的にて「学校購入」を選択して購入された商品）は、その組織内のみでご利用いただけるものとなります。
  そのため、本お手続きの完了後はご利用いただけません。
  なお、転勤・転職先の学校や塾予備校で購入されている商品は、本お手続きの完了後よりお使いいただけるようになります。

• 「個人のご予算」で購入いただいた商品を利用している場合

  個人で購入された商品（商品ご購入の際、購入目的にて「個人購入」を選択して購入された商品）は、本お手続き後も引き続きお使いいただけます。