1. トップページ
  2. ソフト教材
  3. 指導用ソフト教材
  4. ソフト教材 お問い合わせ

ソフト教材

ソフト教材 お問い合わせ

「Adobe Flash Player」のサポート終了に伴い、弊社「Studyaid D.B. 指導書用デジタル教科書」および「Studyaid D.B. プリント作成ソフト」の一部商品をご利用いただく際に、以下の現象が発生している場合は、お問い合わせの前に下記のリンク先ページをご覧ください。
・紙面から検索ができない
・デジタル教科書の紙面が表示されない など

【重要なお知らせ】Adobe Flash Playerのサポート終了に伴う「Studyaid D.B.」シリーズ商品のご利用について

個人情報の取り扱いについて

ご入力いただいた内容はお問い合わせに対する回答のみに利用いたします。

プライバシーポリシー

ご注意

  • ・ご注文に関するお問い合わせは、弊社コールセンターまでご連絡ください。電話番号はこちら
  • 【必須】の項目は、必ずご入力ください。情報が不十分な場合、回答が遅れたり、ご連絡出来ない場合があります。
  • ・内容のご入力にあたり、機種依存文字を使用しないようお願いいたします。

お名前【必須】
※フルネームでご入力ください。
フリガナ【必須】
※全角カタカナで、フルネームをご入力ください。
ご職業 教員 (学校名: ) その他 (勤務先: )
ご希望の回答方法【必須】 メール電話
※お電話をご希望の場合は、ページ最下部の「備考欄」にご希望の時間をご入力ください。
ただし、お問い合わせの内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。
メールアドレス【必須】
メールアドレス(確認用)【必須】
電話番号
※半角英数字でご入力ください。
※市外局番からご入力ください。(入力例)075-231-0162
※メールが届かない場合は、こちらへご連絡させていただきます。
お問い合わせの教科【必須】 数学 理科 英語 国語 公民 その他
お問い合わせの商品名【必須】

教科名:

シリーズ名:

商品名:

ソフト教材「Studyaid D.B.」
のバージョン
Ver. バージョンを確認する
お使いのパソコンのOS【必須】
以下は分かる範囲でご選択ください
お問い合わせ内容【必須】

※記入例

  • ・症状
     Studyaid D.Bが起動できない
  • ・行った操作
     デスクトップ上のショートカットをダブルクリックして実行した
  • ・その他情報
     実行時に「この環境では Studyaid D.B.を起動することはできません。」という
     メッセージが表示されて起動しない。前回終了時にStudyaid D.B.が正しく終了出来なかった。

問題が発生した場合は、
「どういった症状か」、「どういった流れでどの操作を行った際に発生したか」、
「何かメッセージが表示されなかったか」等、お分かりになる範囲で詳しくご入力ください。

その他備考欄
その他ご不明な点や、回答方法を電話にした場合のご希望の時間(フォーム送信日の翌営業日以降)をご記入ください。
下記「個人情報の取扱いについて」に同意する【必須】 同意する

個人情報の取扱いについて

当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。

この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

1.組織の名称又は氏名

組織の名称:数研出版株式会社

氏名:代表取締役社長 星野 泰也

2.個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先

管理者名 :個人情報保護管理者

役職名:数研出版株式会社 個人情報管理委員会委員長

連絡先:電話 075-231-0162

E-mail:privacy@suken.co.jp

3.個人情報の利用目的

・当社へのお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため

4.個人情報の第三者提供

当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

・ご本人の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき

5.個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6.個人情報の開示等の請求

お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

〒604-0861 京都市中京区烏丸通竹屋町上る大倉町205番地

数研出版株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口

メールアドレス:privacy@suken.co.jp

コールセンター:TEL:075-231-0162/FAX:075-256-2936

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

以上

上記の内容でよろしければ、「確認画面へ」ボタンを押してください。

ページの先頭へ戻る